Teslimat ve İade Şartları
Son Güncelleme: 2 Nisan 2026
1. Genel Bilgiler
Bu teslimat ve iade şartları, Alican Turan (Vergi Dairesi: Beylikdüzü Vergi Dairesi Müd., Vergi Kimlik No: 8681081640) tarafından sunulan web tasarım, e-ticaret, grafik tasarım, SEO danışmanlığı ve yazılım geliştirme hizmetleri için geçerlidir.
2. Hizmet Teslimat Koşulları
2.1. Teslimat Süresi
- Web Tasarım Projeleri: 7-30 iş günü (projenin kapsamına göre değişir)
- E-Ticaret Projeleri: 15-45 iş günü
- Grafik Tasarım: 3-10 iş günü
- SEO Danışmanlığı: Aylık periyotlarla sürekli hizmet
- Yazılım Geliştirme: Proje kapsamına göre belirlenir
2.2. Teslimat Yöntemi
Tüm dijital hizmetler ve ürünler elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat şu yöntemlerle gerçekleştirilir:
- Web sitesi yayına alınarak (canlı sunucuya aktarım)
- Kaynak kodların dijital olarak iletilmesi (e-posta, bulut depolama veya Git)
- Grafik tasarım dosyalarının dijital ortamda teslimi
- SEO raporlarının aylık olarak paylaşılması
2.3. Teslimat Süreci
- Proje başlangıcında detaylı brief ve zaman planı hazırlanır
- Proje aşamalarında müşteriye düzenli ilerleme bilgilendirmesi yapılır
- Teslimat öncesi müşteri onayı alınır
- Teslimat sonrası 30 gün boyunca ücretsiz destek sağlanır
3. Ödeme Koşulları
- Proje başlangıcında %50 ön ödeme alınır
- Proje teslimi öncesinde kalan %50 ödeme tamamlanır
- Ödemeler banka havalesi/EFT, kredi kartı (iyzico altyapısı ile) yoluyla yapılabilir
- Ödeme yapılmadan proje teslimi gerçekleştirilmez
- Taksit seçenekleri için iyzico ödeme altyapısı üzerinden işlem yapılabilir
4. İade ve İptal Koşulları
4.1. İade Hakkı
Dijital hizmetlerin doğası gereği, hizmet teslim edildikten sonra standart iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:
- Hizmetin hiç başlamamış olması durumunda: %100 iade
- Hizmetin yarıda bırakılması durumunda: Tamamlanan kısım düşülerek kalan tutar iade edilir
- Teknik sebeplerle hizmetin sunulamaması durumunda: %100 iade
4.2. İptal Koşulları
- Müşteri, proje başlamadan önce siparişini iptal edebilir ve ön ödeme iade edilir
- Proje başladıktan sonra iptal talebinde, yapılan iş miktarına göre kesinti uygulanır
- Tasarım onayı verildikten sonra yapılan iptal taleplerinde ön ödeme iade edilmez
- SEO danışmanlığı hizmetlerinde, dönem başladıktan sonra o dönemin ücreti iade edilmez
4.3. İade Süreci
- İade talepleri info@canturan.dev adresine yazılı olarak iletilmelidir
- İade talepleri 7 iş günü içinde değerlendirilir
- Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine göre 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, banka süreçlerine bağlı olarak daha uzun sürebilir
5. Revizyon Hakları
- Her projede 3 ücretsiz revizyon hakkı bulunmaktadır
- Ek revizyonlar ayrıca ücretlendirilir
- Revizyon talepleri yazılı olarak iletilmelidir
- Revizyon süreleri, talebin kapsamına göre 1-5 iş günüdür
6. Garanti ve Destek
- Teslim edilen tüm projelerde 30 gün ücretsiz teknik destek sağlanır
- Kodlama kaynaklı hatalar ücretsiz olarak düzeltilir
- Üçüncü taraf yazılımlardan (eklentiler, API'ler vb.) kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır
- Müşterinin kendi müdahalesi sonucu oluşan hatalar garanti kapsamı dışındadır
7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, pandemi, internet altyapı sorunları, sunucu arızaları ve benzeri mücbir sebep halllerinde teslimat süreleri uzayabilir veya hizmet geçici olarak askıya alınabilir. Bu durumlarda müşteri bilgilendirilir ve karşılıklı mutabakat sağlanır.
8. İletişim
Teslimat ve iade koşulları hakkında sorularınız için:
Ad Soyad: Alican Turan
Vergi Dairesi: Beylikdüzü Vergi Dairesi Müd.
Vergi No: 8681081640
Telefon: +90 545 448 1934
E-posta: info@canturan.dev
WhatsApp: +90 545 448 1934
Web: www.canturan.dev
Not: Bu teslimat ve iade şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. Dijital hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanması ile birlikte sona erer (Yönetmelik Md. 15/ğ).