Vorvertragliches Informationsformular

Dieses Formular wird dem Kunden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und Art. 5 der Verordnung über Fernabsatzverträge („Verordnung“) vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags und vor der Zahlung zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann erst zahlen, nachdem er auf der Zahlungsseite bestätigt hat, dieses Formular und den Fernabsatzvertrag gelesen zu haben. Die auf der Zahlungsseite angezeigte Bestellübersicht (Bezeichnung des Produkts oder der Leistung, Menge, Gesamtpreis inklusive Steuern) ist Bestandteil dieses Formulars.

1. Verkäufer

Verkäufer ist Alican Turan, eine natürliche Person, die als Einzelunternehmen unter dem Handelsnamen canturan.dev tätig ist („Verkäufer“). Finanzamt und Steuernummer: Beylikdüzü Vergi Dairesi / 8681081640. Anschrift: Mehmet Akif Ersoy Mah. 2135. Sokak No: 14/5, Esenyurt / İstanbul. Telefon: +90 545 448 19 34. E-Mail: info@canturan.dev.

2. Wesentliche Merkmale der verkauften Produkte und Leistungen

2.1 Fertige Softwareprodukte

Verkauft werden Nutzungslizenzen und Installationsdateien (Installationspaket, Lizenzschlüssel und Installationshinweise) für die fertige Software im Katalog Produkte der Website. Funktionen, Systemvoraussetzungen, Lizenzumfang sowie Update- und Supportzeitraum jedes Produkts sind auf seiner Produktseite angegeben. Die Lizenz ist ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eine Organisation und eine Installation. Der Quellcode ist nicht Gegenstand des Kaufs.

2.2 Optionaler Installationsservice

Wählt der Kunde bei der Bestellung „Installation durch uns“, installiert der Verkäufer die Software auf dem vom Kunden bereitgestellten Server oder Hosting und übergibt sie funktionsfähig. Der Preis des Installationsservice beträgt 2.500 TRY (inkl. MwSt.) und wird in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen. Die Installation wird innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung abgeschlossen; stellt der Kunde die erforderlichen Zugänge verspätet bereit, verlängert sich die Frist entsprechend.

2.3 Jährliche Festpreisleistungen

• Domain-Verlängerung: Verlängerung der Registrierungslaufzeit Ihrer bestehenden Domain, die Sie bei der Bestellung angeben, um 12 Monate; 1.000 TRY pro Jahr (inkl. MwSt.).
• Hosting: 12 Monate Hosting einschließlich SSL-Zertifikat auf einer vom Verkäufer verwalteten Serverinfrastruktur für die von Ihnen angegebene Domain; 2.500 TRY pro Jahr (inkl. MwSt.).

Diese Leistungen werden wie Produkte auf der Zahlungsseite gekauft; der Domainname wird beim Bezahlen eingegeben. Die Laufzeit beträgt 12 Monate ab Aktivierung und verlängert sich nicht automatisch.

2.4 Projektbezogene Leistungen

Umfang, Phasen, Zeitplan und Preis projektbezogener Leistungen wie Webdesign und -entwicklung, E-Commerce, Individualsoftware, SEO und Wartung werden im schriftlichen Angebot an den Kunden festgelegt. Der Preis dieser Leistungen wird über einen eigens für den Kunden erstellten, vom Verkäufer signierten und zeitlich befristeten Zahlungslink mit dem im Angebot vereinbarten Betrag und der vereinbarten Beschreibung eingezogen; Betrag und Beschreibung im Link können weder vom Kunden noch von Dritten verändert werden.

3. Preis, Steuern und Zusatzkosten

• Alle Preise werden in türkischer Lira (TRY) und inklusive MwSt. auf der Produktseite und in der Bestellübersicht auf der Zahlungsseite angezeigt. Ihre Karte wird mit dem Gesamtbetrag der Bestellübersicht belastet.
• Da Produkte und Leistungen elektronisch geliefert werden, fallen keine Versand- oder Lieferkosten an. Der Verkäufer verlangt keine Gebühren, Steuern oder Kosten, die nicht in der Bestellübersicht ausgewiesen sind.
• Erhebt die kartenausgebende Bank bei Ratenzahlung einen Aufschlag, wird dieser vor der Zahlung zusammen mit dem Gesamtbetrag angezeigt.
• Die Preise auf der Produktseite gelten bis zu ihrer Aktualisierung, der Betrag in einem persönlichen Zahlungslink für dessen Gültigkeitsdauer.

4. Zahlung

• Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte, in einem Betrag oder in den von Ihrer Bank angebotenen Raten.
• Die Kartendaten werden ausschließlich auf der 3-D-Secure-Zahlungsseite der Bank (Garanti BBVA) bzw. des Zahlungsinstituts (iyzico) eingegeben, das die Zahlung abwickelt, und von der kartenausgebenden Bank authentifiziert.
• Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode erreichen den Verkäufer nicht; der Verkäufer sieht, erfasst und speichert keine Kartendaten. Einzelheiten enthält die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie.
• Zum Bezahlen melden Sie sich mit einem kostenlosen Mitgliedskonto an (Mitgliedschaftsvertrag).

5. Lieferung

• Fertige Softwareprodukte: Sobald die Bank die Zahlung bestätigt, werden Lizenzschlüssel und Installationsdateien sofort und elektronisch im Bereich „Meine Produkte“ der Seite Mein Konto bereitgestellt; die Lieferung wird per E-Mail bestätigt. Bei einer technischen Störung werden die Dateien spätestens innerhalb von 1 Werktag an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
• Installationsservice: wird innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung abgeschlossen.
• Domain-Verlängerung und Hosting: Die Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet; die Aktivierung wird per E-Mail bestätigt.
• Projektbezogene Leistungen: werden nach dem Zeitplan des Angebots über die Phasen Vorschau, Freigabe, Livegang und Übergabe elektronisch erbracht.
• Eine physische Lieferung erfolgt nicht. Der Ablauf ist in den Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen ausführlich beschrieben.

6. Widerrufsrecht

• Grundsätzlich kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten.
• Fertige Softwareprodukte (digitale Inhalte): Lizenzen und Installationsdateien sind unkörperliche Güter, die sofort elektronisch geliefert werden. Durch Anklicken eines gesonderten Kontrollkästchens auf der Zahlungsseite stimmt der Verbraucher der sofortigen Lieferung ausdrücklich zu und bestätigt, dass er mit der Lieferung sein Widerrufsrecht verliert. Daher kann das Widerrufsrecht für gelieferte Lizenzen und Dateien nach Art. 15 Abs. 1 lit. ğ der Verordnung nicht ausgeübt werden. Ohne diese Zustimmung kann die Zahlung nicht abgeschlossen werden.
• Installationsservice: Hat die Installation noch nicht begonnen, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss vom Installationsservice zurücktreten; der Installationspreis wird ohne Abzug erstattet. Wurde mit Zustimmung des Verbrauchers innerhalb der Widerrufsfrist mit der Installation begonnen, erlischt das Widerrufsrecht nach Art. 15 Abs. 1 lit. h der Verordnung.
• Domain-Verlängerung und Hosting: Durch Anklicken eines Kontrollkästchens auf der Zahlungsseite stimmt der Verbraucher der sofortigen Bearbeitung der Bestellung ausdrücklich zu. Da eine Domain-Verlängerung nach Bearbeitung bei der Registrierungsstelle nicht rückgängig gemacht werden kann, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung (Art. 15 Abs. 1 lit. h der Verordnung). Vor Beginn kann die Bestellung storniert werden; der volle Preis wird erstattet.
• Projektbezogene Leistungen: Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Verkäufer beginnt innerhalb der Widerrufsfrist nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers mit der Arbeit. Bei Leistungen, mit deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde (Art. 15 Abs. 1 lit. h), und bei eigens für den Verbraucher erstellten Designs und Software (Art. 15 Abs. 1 lit. b) besteht kein Widerrufsrecht; auch dann kann der Kunde den Vertrag beenden, und der Preis für nicht fertiggestellte Arbeit wird erstattet.
• Widerrufserklärung: innerhalb der Frist per E-Mail an info@canturan.dev oder schriftlich an Mehmet Akif Ersoy Mah. 2135. Sokak No: 14/5, Esenyurt / İstanbul; das Muster-Formular in der Anlage zum Fernabsatzvertrag kann verwendet werden. Der Preis wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Erklärung beim Verkäufer kostenlos und in einem Betrag auf die für die Zahlung verwendete Karte erstattet.
• Fälle ohne Widerrufsrecht lassen Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht gelieferten Produkten unberührt. Ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt wird erneut geliefert; ist das nicht möglich, wird der volle Preis erstattet.

7. Beschwerden und Streitbeilegung

• Beschwerden und Anliegen können an info@canturan.dev, telefonisch unter +90 545 448 19 34 oder postalisch an Mehmet Akif Ersoy Mah. 2135. Sokak No: 14/5, Esenyurt / İstanbul gerichtet werden. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 1 Werktag.
• Innerhalb der jährlich vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen kann sich der Verbraucher an die Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) an seinem Wohnsitz oder am Ort des Verbrauchergeschäfts wenden, bei Streitigkeiten oberhalb dieser Grenzen an das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi). Anträge an die Schiedsstelle können auch über e-Devlet im Verbraucherinformationssystem (TÜBİS) gestellt werden.

8. Sonstige Informationen

• Vertragssprache ist Türkisch. Dieses Formular und der Fernabsatzvertrag werden dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt; der Verkäufer bewahrt diese Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf.
• Ist der Kunde Kaufmann oder kauft er zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken, finden die Verbraucherbestimmungen einschließlich des Widerrufsrechts keine Anwendung.
• Stornierung, Rückgabe und Umtausch regeln die Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen, die Verarbeitung personenbezogener Daten der Datenschutzhinweis gemäß KVKK.