Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin (“Yönetmelik”) 5. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce Alıcıya sunulur. Alıcı, ödeme sayfasında bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu onaylamadan ödeme yapamaz. Ödeme sayfasında gösterilen sipariş özeti (ürün veya hizmet adı, adet, vergiler dâhil toplam bedel) bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı, canturan.dev ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi sahibi gerçek kişi Alican Turan’dır (“Satıcı”). Vergi dairesi ve numarası: Beylikdüzü Vergi Dairesi / 8681081640. Adres: Mehmet Akif Ersoy Mah. 2135. Sokak No: 14/5, Esenyurt / İstanbul. Telefon: +90 545 448 19 34. E-posta: info@canturan.dev.

2. Satılan ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

2.1 Hazır yazılım ürünleri

Sitedeki Ürünler kataloğunda yer alan hazır yazılımların kullanım lisansı ile kurulum dosyaları (kurulum paketi, lisans anahtarı ve kurulum notları) satılır. Her ürünün özellikleri, sistem gereksinimleri, lisans kapsamı, güncelleme ve destek süresi ürün sayfasında gösterilir. Lisans; tek bir kuruluşta ve tek bir kurulumda kullanılmak üzere verilen, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkıdır. Kaynak kod satışa dahil değildir.

2.2 İsteğe bağlı kurulum hizmeti

Alıcı sipariş sırasında “Kurulumu biz yapalım” seçeneğini işaretlerse Satıcı, yazılımı Alıcının sağladığı sunucu veya barındırma ortamına kurar ve çalışır hâlde teslim eder. Kurulum hizmetinin bedeli 2.500 TL (KDV dahil)’dir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Kurulum, ödemenin onaylanmasından itibaren 3 iş günü içinde tamamlanır; Alıcının gerekli erişimleri geç vermesi hâlinde süre, gecikme kadar uzar.

2.3 Yıllık sabit fiyatlı hizmetler

• Alan adı yenileme: Sipariş sırasında belirttiğiniz mevcut alan adının kayıt süresinin 12 ay uzatılması; yıllık 1.000 TL (KDV dahil).
• Hosting: Belirttiğiniz alan adı için, SSL sertifikası dahil, satıcının yönettiği sunucu altyapısında 12 ay barındırma; yıllık 2.500 TL (KDV dahil).

Bu hizmetler ürün gibi ödeme sayfasından satın alınır; alan adı ödeme sırasında girilir. Hizmet süresi aktivasyondan itibaren 12 aydır ve otomatik olarak yenilenmez.

2.4 Projeye özel hizmetler

Web tasarım ve geliştirme, e-ticaret, özel yazılım, SEO ve bakım gibi projeye özel hizmetlerin kapsamı, aşamaları, teslim takvimi ve bedeli Alıcıya yazılı olarak iletilen teklifte belirlenir. Bu hizmetlerin bedeli, teklifte kararlaştırılan tutar ve açıklamayla Alıcıya özel olarak oluşturulan, Satıcı tarafından imzalanmış ve süreyle sınırlı bir ödeme bağlantısı üzerinden tahsil edilir; bağlantıdaki tutar ve açıklama Alıcı veya üçüncü kişilerce değiştirilemez.

3. Fiyat, vergiler ve ek masraflar

• Tüm fiyatlar Türk lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Kartınızdan çekilecek tutar, sipariş özetindeki toplam tutardır.
• Ürün ve hizmetler elektronik ortamda teslim edildiği için kargo veya teslimat ücreti yoktur. Satıcı tarafından sipariş özetinde gösterilmeyen başka bir ücret, vergi veya masraf talep edilmez.
• Taksitli ödemede kartınızı çıkaran banka tarafından vade farkı uygulanacaksa, bu fark ödemeden önce toplam tutarla birlikte gösterilir.
• Ürün sayfasındaki fiyatlar güncellenene kadar, kişiye özel ödeme bağlantısındaki tutar ise bağlantının geçerlilik süresi boyunca geçerlidir.

4. Ödeme

• Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, tek seferde ya da bankanızın sunduğu taksit seçenekleriyle yapılır.
• Kart bilgileri yalnızca ödemenin alındığı bankanın (Garanti BBVA) veya ödeme kuruluşunun (iyzico) 3D Secure ödeme sayfasında girilir ve kartınızı çıkaran bankanın doğrulamasından geçer.
• Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Satıcıya ulaşmaz; Satıcı kart bilgilerini görmez, kaydetmez ve saklamaz. Ayrıntılar gizlilik ve güvenlik politikasında yer alır.
• Ödeme yapabilmek için ücretsiz bir üyelik hesabıyla giriş yapılır (üyelik sözleşmesi).

5. Teslimat

• Hazır yazılım ürünleri: Ödeme banka tarafından onaylandığı anda lisans anahtarı ve kurulum dosyaları, Alıcının Hesabım sayfasındaki “Ürünlerim” bölümünde anında ve elektronik olarak teslim edilir ve teslim e-postayla bildirilir. Teknik bir aksaklık olursa dosyalar en geç 1 iş günü içinde Alıcının e-posta adresine gönderilir.
• Kurulum hizmeti: Ödemenin onaylanmasından itibaren 3 iş günü içinde tamamlanır.
• Alan adı yenileme ve hosting: Sipariş, ödemenin onaylanmasından itibaren 1 iş günü içinde işleme alınır ve aktivasyon e-postayla teyit edilir.
• Projeye özel hizmetler: Teklifteki takvime göre önizleme, onay, yayına alma ve devir aşamalarıyla elektronik ortamda ifa edilir.
• Fiziksel teslimat yapılmaz. Teslim süreci iptal, iade ve değişim koşullarında ayrıntılı olarak anlatılır.

6. Cayma hakkı

• Tüketici, kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• Hazır yazılım ürünleri (dijital içerik): Lisans ve kurulum dosyaları elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallardır. Tüketici, ödeme sayfasındaki ayrı onay kutusunu işaretleyerek teslimin hemen yapılmasına açıkça onay verir ve teslimle birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Bu nedenle Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi uyarınca, teslim edilen lisans ve dosyalar için cayma hakkı kullanılamaz. Onay verilmeden ödeme tamamlanamaz.
• Kurulum hizmeti: Kuruluma henüz başlanmamışsa Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde kurulum hizmetinden cayabilir ve kurulum bedeli kesintisiz iade edilir. Tüketicinin onayıyla cayma süresi içinde kuruluma başlanmışsa cayma hakkı Yönetmeliğin 15/1-h maddesi uyarınca sona erer.
• Alan adı yenileme ve hosting: Tüketici, ödeme sayfasındaki onay kutusuyla siparişin hemen işleme alınmasına açıkça onay verir. Alan adı yenilemesi kayıt kuruluşunda işlendikten sonra geri alınamadığından, ifaya başlanmasıyla cayma hakkı sona erer (Yönetmelik m.15/1-h). İfaya başlanmadan önce sipariş iptal edilebilir ve bedelin tamamı iade edilir.
• Projeye özel hizmetler: Cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Satıcı, Tüketicinin açık onayı olmadan cayma süresi içinde işe başlamaz. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde (m.15/1-h) ve Tüketiciye özel olarak hazırlanan tasarım ve yazılımlarda (m.15/1-b) cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda bile Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir ve tamamlanmamış işin bedeli iade edilir.
• Cayma bildirimi: Süre içinde info@canturan.dev adresine e-postayla veya Mehmet Akif Ersoy Mah. 2135. Sokak No: 14/5, Esenyurt / İstanbul adresine yazılı olarak yapılır; mesafeli satış sözleşmesinin ekindeki örnek form kullanılabilir. Bedel, bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
• Cayma hakkının bulunmadığı hâller, ayıplı veya teslim edilmeyen ürüne ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz. Bozuk veya eksik ürün yeniden teslim edilir; bu mümkün olmazsa bedelin tamamı iade edilir.

7. Şikâyet ve itiraz yolları

• Şikâyet ve talepler info@canturan.dev adresine, +90 545 448 19 34 numaralı telefona veya Mehmet Akif Ersoy Mah. 2135. Sokak No: 14/5, Esenyurt / İstanbul adresine iletilebilir. Satıcı 1 iş günü içinde yanıt verir.
• Tüketici, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

8. Diğer bilgiler

• Sözleşmenin dili Türkçedir. Bu form ve mesafeli satış sözleşmesi, sözleşme kurulduktan sonra Alıcının e-posta adresine gönderilir; Satıcı bu kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
• Alıcının tacir olması veya ticari ya da mesleki amaçla satın alması hâlinde tüketiciye ilişkin hükümler, cayma hakkı dâhil, uygulanmaz.
• İptal, iade ve değişim süreçleri iptal, iade ve değişim koşullarında, kişisel verilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metninde yer alır.